Términos y condiciones

Condiciones generales de uso y de compra.

Código de identificación de Extremadura (CIEX): 06-00281-m 

Número de registro: AV-00606

Responsable: GLORIA TENA MILLÁN

NIF: 08367947H

Dir. postal: C/LA MALTERÍA, 22. LLERENA CP 06900

Correo electrónico:    info@baobabnature.com 

Los términos y condiciones de compra de GLORIA TENA MILLÁN (en ADELANTE baobabnature.com o GLORIA TENA MILLÁN) regulan el funcionamiento y el procedimiento de compra de los usuarios, teniendo carácter vinculante. Los términos “Usted” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a este sitio de la web. 

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con GLORIA TENA MILLÁN, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

El presente contrato electrónico es mercantil y se regirá por la legislación española y en concreto le será de aplicación la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE), normativa de protección de datos y relativa a los Consumidores y Usuarios aplicables o que le sustituyan.

Los términos y condiciones que a continuación se indican, regulan el uso y compra de productos y servicios ofrecidos por la web https://baobabnature.com/, titularidad de GLORIA TENA MILLÁN. 

En el momento de la compra, el usuario manifestará haber leído y entendido dichas normas que serán las que regularán el contrato de compraventa de artículo y/o servicios. El uso de este comercio, está sujeto a Las Condiciones de Uso, Política de Datos y Protección de Datos, siendo compatible el contenido de las Condiciones de Compra con las anteriores Condiciones.

Derecho a desistimiento

En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo, 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

Podrá usar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El cliente tiene, así mismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web: https://baobabnature.com/ Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (ej: correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos en su caso los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Descargar formulario de desistimiento en PDF

Plataforma Europea para la Resolución de Litios en Línea (a partir de ahora RLL):

De conformidad con lo establecido en el artículo 14,1 del Reglamento (UE) nº 524/2013, del Parlamento y el Consejo, de 21 de mayo de 2013, se pone en su conocimiento como usuario/cliente, la existencia de la Plataforma Europea para la Resolución de Litios en Línea derivados de la contratación de productos o servicios ofertados desde esta web, a la que se puede acceder desde el siguiente enlace para poder ejercitar sus derechos como consumidor. Pinche aquí.

Modificaciones

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio web, GLORIA TENA MILLÁN se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previa notificación al usuario, a modificar, ampliar o suspender temporalmente el contenido o la presentación, configuración, especificaciones y servicios del sitio web, de forma unilateral. Asimismo, se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso, así como cualesquiera otras condiciones particulares, precios y artículos expuestos en la web.

Productos.

GLORIA TENA MILLÁN comercializa Actividades, Viajes, Excursiones y Grupos a Medida, siendo una empresa joven y dinámica, pero con experiencia en el sector.

Los clientes de GLORIA TENA MILLÁN tienen la total garantía de calidad de los productos de nuestros proveedores, que poseen todos los certificados exigidos por la Administración para la elaboración y distribución de nuestros servicios y productos.

Plazas disponibles.

GLORIA TENA MILLÁN informa al Cliente que el número de plazas disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso GLORIA TENA MILLÁN pondrá a la venta de forma intencionada más plazas de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

El compromiso adquirido por GLORIA TENA MILLÁN de venta y entrega de plazas ofertadas queda supeditado al stock anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.

Puede pedirnos información directamente sobre un producto que no esté en stock escribiendo a: info@baobabnature.com  

Fin de existencias por multipedido.

En el caso de incurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, GLORIA TENA MILLÁN se pondrá en contacto con el cliente para establecer una nueva fecha de entrega si eso fuera posible. Si por los motivos antes expuestos no hubiese más existencias, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas al mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

Descripción y tamaño real de los productos.

GLORIA TENA MILLÁN no se responsabiliza de los eventuales errores tipográficos, formales o numéricos que pueda contener el sitio web, ni de la exactitud de la información contenida en él. 

Las fotografías de los productos, viajes, promociones, eventos, etc., están al máximo tamaño posible para una óptima visualización y una óptima comprensión de las características de las mismas. Las fotografías son meramente informativas, el producto final servido puede no coincidir con las imágenes expuestas. 

GLORIA TENA MILLÁN puede modificar sin previo aviso las características, especificaciones y fotografías de sus productos, así como cualquier otra información aquí recogida, y no sujeta a garantía de ningún tipo.

Precios.

Los precios de los productos ofrecidos por https://baobabnature.com/ aparecen indicados al lado de dichos productos, reservándose el derecho de modificar dichos precios sin previo aviso. 

En los precios no se incluyen los gastos de transporte u otras tasas suplementarias. Los precios incluyen los impuestos legalmente establecidos para las Agencias de Viaje en el momento de la compra. Los precios serán válidos salvo error tipográfico. El IVA u otros impuestos legalmente obligados que se aplicarán siempre serán los legalmente válidos en el momento de la compra.

Durante el proceso de compra si se ha seleccionado como país de envío alguno de los países de la Unión Europea y la venta es a un particular, el impuesto se mantendrá. Si es una empresa o empresario, al no llevar la venta el IVA correspondiente, se tendrá que poner en contacto con nosotros previamente, para poder formalizar la venta fuera de la tienda online en el email info@baobabnature.com. En el caso de que se haya efectuado la compra por parte de la empresa o empresario, y también se haya efectuado el pago del IVA, GLORIA TENA MILLÁN NO devolverá dicha cantidad pagada, teniendo que ser reclamado a la hacienda de su país de origen por parte de la empresa o empresario que haya efectuado dicho pago, para solicitar su ajuste o devolución según proceda. 

En el resumen final de la compra, se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

Pedidos, Envíos y Transporte.

Por la naturaleza de la actividad de GLORIA TENA MILLÁN, no se realizan envíos de mercancías por mensajería o medios análogos.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de GLORIA TENA MILLÁN no hubiera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.

Si el retraso en la entrega es imputable a GLORIA TENA MILLÁN y supera los 7 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, GLORIA TENA MILLÁN no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

Una vez cumplimentada la cesta y confirmado el pedido, recibirá en el correo electrónico de su ficha una confirmación del mismo. Si disponemos de las plazas de los productos en stock, podrá disponer de su confirmación de manera inmediata una vez confirmado y hecho efectivo el pago. Las compras/pedidos no se reservarán durante más período que el estrictamente necesario para cumplimentar los datos para realizar la transacción, haciéndose efectiva la compra en el momento de la confirmación y recepción del pago.

Métodos de pago.

El pago de los productos comprados y los gastos de envío que aparecerán en pantalla en todo momento, se podrá hacer mediante 3 formas:

A.   Transferencia bancaria.

Mediante ingreso efectivo del importe íntegro en la cuenta bancaria titularidad de GLORIA TENA MILLÁN que se hará llegar al cliente en la confirmación del pedido a su correo electrónico. En el ingreso es imprescindible indicar el número de pedido al cual se refiere el pago, así como el nombre y apellidos del cliente. Si transcurridos 3 días naturales desde la realización del pedido no se efectúa el ingreso íntegro en esa cuenta bancaria, el pedido se anulará automáticamente. 

No se considerará efectivo el pedido hasta que se remita por correo electrónico a info@baobabnature.com el justificante del pago de la transferencia y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. 

B.     Tarjeta de Crédito y Débito (VISA, Mastercard, etc.)

Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro que usamos en nuestra web. NO almacenamos datos de tarjetas. 

En caso que no haya suficiente stock y haya efectuado algún pago, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas por el mismo medio en el que se realizó el ingreso.

https://baobabnature.com/ utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (nombre, datos bancarios, direcciones, etc.) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Todas las compras se emiten con su correspondiente albarán de pedido y factura, que se enviará finalizado el proceso de compra.

C.     Pago por BIZUM

Nueva opción de pago instantánea, disponible para España.

Puede pagar desde su móvil con esta forma de pago cómoda, fácil y segura. Este sistema de pago está pensado para tod@s, para que funcione de una cuenta bancaria a otra y que está integrado en la app de su banco.

Para usar Bizum (https://bizum.es/) en comercio electrónico necesita disponer de una clave Bizum: clave de 4 dígitos similar al PIN de la tarjeta

1.- Deberá introducir su teléfono móvil junto con su clave Bizum.

2.- Para obtener la clave Bizum, debe acceder a la app de su banco donde se encuentra Bizum y allí se le mostrarán las opciones disponibles.

D.  PAYPAL

Devoluciones y cancelaciones

Verifique su pedido antes de confirmarlo. El plazo para realizar devoluciones será de 5 días desde el momento de la entrega de la factura. Póngase en contacto con nosotros indicando el número de pedido y referencias afectadas.

En caso de no disponer de plazas en stock se lo notificaremos lo antes posible, para poder ofrecerle la mejor alternativa o para si procede, abonarle el importe del mismo. Si ha recibido su pedido con algún servicio equivocado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible indicando número de factura y una breve descripción del error (referencias, plazas, lugar, fechas, etc.).

Si después de recibir su pedido, desea devolver parte del mismo o en su totalidad, contacte con nosotros indicando los datos de la compra. Recuerde que dispone de 5 días después de la recepción del pedido para comunicarnos su decisión. Transcurrido este periodo no se aceptan devoluciones. Los gastos que se pudieran generar en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
GLORIA TENA MILLÁN gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días.

Los precios que se muestran en el momento del pedido incluyen IVA (o el impuesto equivalente) según la tarifa impositiva aplicable en el momento. En caso de que la tarifa impositiva cambiara entre la fecha de la reserva y la fecha de la entrega de los servicios, generando una disparidad, de acuerdo a las regulaciones impositivas, la tarifa impositiva que se aplicará al precio final será la que corresponda en el momento de la entrega de los servicios o la acumulación del impuesto, aun en los casos en que esto ocasionara un aumento en relación con el precio final indicado al cliente durante la reserva.

Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, GLORIA TENA MILLÁN se reserva el derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso.

Protección de datos.

GLORIA TENA MILLÁN garantiza expresamente que los datos que usted nos facilite son mantenidos con absoluta confidencialidad. Puede consultar todo lo referente a la política de privacidad y protección de datos en el siguiente enlace. Pincha aquí

Propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la página: https://baobabnature.com/

Todos los elementos que forman el sitio web https://baobabnature.com/, así como la estructura, diseño y código fuente de la misma, y los elementos contenidos en ella (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso), son titularidad de GLORIA TENA MILLÁN. Las marcas expuestas de nuestros proveedores de materia prima, están expuestas en este sitio web con total consentimiento y autorización por parte de ellos, especificado en contrato anexo. Los usuarios del sitio web únicamente podrán realizar uso privado y personal de los contenidos de éste. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de este sitio web. Podrá visualizar los elementos del Site e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. Está absolutamente prohibido, el uso del sitio web o de alguno de sus elementos con fines comerciales o ilícitos. GLORIA TENA MILLÁN no asumirá ninguna responsabilidad derivada del uso por terceros del contenido del sitio web y podrá ejercitar todas las acciones civiles o penales que le correspondan en caso de infracción de estos derechos por parte del usuario.

Exclusión de garantías y de responsabilidad

GLORIA TENA MILLÁN no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios y productos puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar restablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.

GLORIA TENA MILLÁN no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos. 

SI GLORIA TENA MILLÁN, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar los servicios o productos contratados por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, GLORIA TENA MILLÁN ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. De manera específica, por la naturaleza de la actividad de la empresa, puede haber viajes/paquetes/experiencias que precisen de un mínimo de personas asistentes o plazas aseguradas para poder realizarse, si dicho mínimo no se cubriese, GLORIA TENA MILLÁN, optará por reembolsar el precio abonado por los clientes en el mismo medio de pago que éste utilizó para la reserva.

Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de contratación

Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. GLORIA TENA MILLÁN se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes.

NINGUNA ESTIPULACIÓN EN ESTE CONTRATO AFECTARÁ EN MODO ALGUNO LAS DISPOSICIONES IMPERATIVAS EN MATERIA DE CONSUMIDORES. SI USTED NO ES UN CONSUMIDOR, USTED RENUNCIA EXPRESAMENTE A SU DERECHO DE DESISTIMIENTO. 

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para los contratos de compraventa celebrados a través de esta tienda online, en caso de conflicto, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los mismos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario/Cliente.